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如何成功接班?二代必知的5大秘訣!

在台灣中小企業面臨世代交替的關鍵時刻,許多二代接班人正為如何成功接班而煩惱。根據專業招募顧問機構Robert Walters的一項報告指出,台灣有87%的企業面臨接班困境,其中54%尚未制定適當的接班布局計畫。這次我們特別邀請到呈侗有限公司二代林先生,跟大家分享其獨特的接班心法。

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從基層做起:接班的第一步

二代林先生的接班路徑與許多二代不同,他選擇從基層作業員開始,逐步了解企業內部運作。他認為,這不僅是為了學習,更是為了建立與基層員工的信任,讓未來的管理更具說服力。

為什麼選擇從基層開始?

  • 深入了解生產流程:從基層開始,能夠真正了解每一項工序的細節,並能貼近員工真正的想法,為後續的管理與改善提供實務建議。
  • 建立員工信任:當管理者能夠親身參與基層工作,員工更容易接受領導並配合執行改革。
  • 發現潛在問題:基層工作能直接觀察到企業運營中的痛點,為後續的優化提供方向。

數位轉型:企業升級的必經之路

二代林先生深知若公司要繼續往前進,資訊化系統絕對是一個必要的武器,之後勢必會用資訊戰的方式運作工廠管理。因此他分享了在推動ERP系統導入時的經驗,以及如何克服員工抗拒心理。

ERP系統導入的關鍵策略

  1. 循序漸進:從簡單的模組開始,逐步擴展,讓員工有時間適應。
  2. 員工培訓:針對不同部門的需求,提供客製化的培訓,降低員工的學習壓力。
  3. 強化溝通:在推動數位化時,與員工充分溝通,讓他們了解新系統的優勢與必要性。
  4. 尋求專業協助:與專業的數位轉型顧問合作,例如ERP供應商或IT顧問,確保導入過程順利。

如何克服資深員工的抗拒心理?

「很多資深員工會說,我們以前這樣做就很好,為什麼要改?」二代林先生坦言,這是推動轉型中最常見的挑戰之一。他的解決方法是:

    • 手把手帶著做:自己先理解運作流程後,再帶著員工們一步一步執行。
    • 基層員工接受度是關鍵:對於從事生產工作的員工來說,這些改變對他們來說是很衝突的、這些工作是多餘的。因此,當他在推行新系統時,會考量員工的負擔,並進行適當的取捨,以確保推行數位化時不會影響他們的日常工作。透過有效的溝通和支持,便能夠更順利地實現轉型目標。

    • 分階段推行:避免一次性大規模改變,減少員工的壓力與抗拒感。
    • 尋求外部資源協助:在推行數位化或與人的溝通上,二代林先生也會尋求外部協助,像是鐿叡科技,他們在資訊上會提供很多的建議或是看法。

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ESG與員工福利:打造永續經營的基石

在ESG(環境、社會、公司治理)逐漸成為企業關注焦點的今天,二代林先生也特別提到,員工福利與工作環境的改善,是提升企業競爭力的重要一環,不僅能讓成品端的客戶看見,也能讓員工有舒適的上班環境。

呈侗如何實踐ESG中的「社會責任」?

  • 改善用餐與休息環境:提供舒適的用餐區與休息室,讓員工在辛苦工作後能得到充分放鬆。
  • 設置吸煙區:雖然不鼓勵吸煙,但提供專屬空間,既滿足員工需求,也維護其他員工的健康環境。
  • 創造舒適的工作氛圍:以員工需求為核心,打造一個讓人願意投入的職場。
呈侗有限公司員工餐廳

▲ 呈侗有限公司員工餐廳

給其他接班人的建議

林先生對於其他二代接班人提出了以下幾點建議:

  1. 親力親為:從基層開始,了解公司運作的每個環節、貼近基層員工的想法。
  2. 重視溝通:與員工建立信任,推動改革時更容易獲得支持。
  3. 善用外部資源:尋求專業顧問例如鐿叡科技或合作夥伴的協助,讓接班過程更加順利。

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接班與轉型,企業永續經營的雙引擎

呈侗有限公司的成功案例告訴我們,接班與轉型其實並非兩條平行線,而是可以相輔相成的雙引擎。從基層做起、重視員工溝通、推動數位化改革,這些都是企業邁向永續經營的關鍵步驟。如果您也面臨接班或轉型的挑戰,不妨參考二代林先生的經驗,為您的企業找到最適合的道路。

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